Formation · Admissions
Digitalisation des admissions pour l'EPSN
EPSN, École Professionnelle Supérieure de Naturopathie, Lausanne
Le dépôt de candidature en ligne repensé de bout en bout, clair pour les candidats et lisible pour le bureau des admissions.
Avant, le bureau des admissions ne voyait rien tant qu'un dossier n'était pas complet, et les candidats avançaient à l'aveugle. Désormais, l'équipe est prévenue dès qu'une candidature démarre et suit chaque dossier, étape par étape.
Les candidats, eux, sont guidés tout du long : pièce manquante, information à compléter, dossier en cours d'examen. Côté école, une vue d'ensemble des formations visées permet d'anticiper les classes trop pleines ou trop vides et d'ajuster le programme.
J'ai pensé le système pour être réutilisable : il s'adapte à d'autres écoles qui collectent le même type d'informations auprès de leurs futurs étudiants.
Aperçus
Le défi
Le plus dur a été de comprendre le processus complet des deux côtés, admissions et candidats, puis de relier ces deux flux. Sept entretiens et des ateliers de croquis en direct m'ont permis de viser les vrais besoins. J'ai même constaté que le site existant fonctionnait déjà bien : inutile de tout refaire, j'ai concentré l'effort là où il comptait. Du temps et du budget économisés.
La méthode
Entretiens avec le personnel et les étudiants, wireframes, prototypes, croquis et tests en direct, puis développement par sprints d'une semaine. Une structure souple pour absorber les changements à chaque étape, des premières maquettes jusqu'au code.
Le résultat
Un parcours repensé à partir de sept entretiens, côté candidats comme côté admissions. Chacun suit l'avancement en temps réel. Deux semaines après le lancement : cinq candidatures complètes, soit 10 % des places.
Un besoin proche ? Décrivez-moi votre contexte.
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