Éducation · Intranet
Intranet sur mesure pour le Centre André Henzelin
Centre André Henzelin (cAH), école de naturopathie, Lausanne
Une plateforme unique pour l'administration, les enseignants et les étudiants. Conçue et développée de zéro, à partir de leurs usages réels, pas d'un cahier des charges.
Comme tout intranet, la plateforme s'ouvre avec des identifiants. Mais tout le reste, son design comme ses fonctionnalités, part des entretiens que j'ai menés avec les étudiants, les enseignants et l'administration. J'apporte la technique ; les besoins et les usages viennent d'eux.
Chaque profil a sa propre vue, calée sur ce qu'il a vraiment à faire. Un détail remonté en entretien a façonné l'outil : les étudiants tenaient à ce que l'administration voie ce que déposent les enseignants. J'ai intégré cette visibilité pour que chacun s'y retrouve, sans zone grise.
Aperçus
Le défi
Trois types d'utilisateurs, donc trois vues. La vraie difficulté n'était pas technique : c'était de définir précisément ce que chacun voit et ne voit pas. J'ai tranché en croisant les entretiens, plutôt qu'en décidant à leur place.
La méthode
Je commence par des entretiens pour cerner les attentes, puis des croquis et des wireframes. L'identité visuelle reprend la culture de l'école. Je développe tout sur mesure, avec des tests utilisateurs à chaque étape pour ajuster avant d'aller trop loin.
“L'intranet répond vraiment aux besoins de nos étudiants, de nos enseignants et de l'administration. Les retours sont très positifs : il a simplifié le quotidien de chacun.”
Julien Henzelin, directeur du cAH
Le résultat
Un intranet conçu de zéro à partir des usages réels des trois profils. Chacun ne voit que ce qui le concerne. Les retours, côté équipes comme côté étudiants, sont unanimes : un quotidien nettement plus simple.
Un besoin proche ? Décrivez-moi votre contexte.
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